Assunto: Comércio Eletrônico

topo-ouvidoria Imagem meramente ilustrativa.

Já pensou em um Ombudsman no seu e-commerce?

já foi dito a mais de 10 anos no Cluetrain Manifesto: é preciso conversar com o consumidor. Não só a conversa do tipo “trocar emails” ou realizar “contato telefônico”, mas dar espaço para troca de informações entre o interessado na compra (consumidor) e o interessado na venda (loja). Continue lendo